SCHLÜSSELTRESOR
Mit dem Sharebox-Schlüsseltresor in unserer Elektro-Lounge bieten wir unseren Kundinnen und Kunden 24/7 – völlig wetter- und zeitunabhängig – die Möglichkeit, ihren Fahrzeugschlüssel abzuholen oder abzugeben.
Durch den modernen Kiosk können digital und unkompliziert alle erforderlichen Informationen ausgetauscht werden.
Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden den maximalen Komfort und bestmöglichen Service zu bieten. Bereits zuhause kann über den vorab zugesendeten Link für den bestehenden Termin eingecheckt und offene Fragen beantwortet werden.
Untenstehendes Video zeigt Ihnen, wo Sie den Tresor bei uns finden, wie Sie in die Elektro-Lounge gelangen und wie die Bedienung funktioniert.
HOW TO VIDEO
Wo befindet sich der Kiosk?
Unser Schlüsseltresor befindet sich in unserer Elektro-Lounge, direkt bei der Zufahrt und noch vor dem Schranken.
Dort sind Sie keinen Wetterbedingungen ausgesetzt und können in Ruhe Ihren Schlüssel abgeben oder auch abholen.
ZUGANG IN DIE LOUNGE
Um in die Lounge zu kommen, halten Sie eine Bankomat-, Kredit-, Lade-, oder E-Card vor den Kartenleser – rechts neben dem Eingang.
Ebenso können Sie auf Ihrem Handy die Funktion zum kontaktlosen Bezahlen aktivieren und dieses vor den Kartenleser halten.
Selbstverständlich entstehen hierdurch keine Kosten!
Die Sicherheit Ihres Fahrzeugschlüssels ist uns wichtig, weshalb wir hier diese Zugangsregelung eingeführt haben.
BEDIENUNG DES KIOSK
Begeben Sie sich bitte zum Kiosk.
Check-In: Sie bringen ein Fahrzeug zu uns
Check-Out: Sie holen ein Fahrzeug bei uns ab
Folgen Sie bitte den Anweisungen. Sie benötigen vorab von uns keinen Code.
Wenn Sie nicht „weiter“ klicken können, überprüfen Sie bitte, ob ev. noch ein AGB Feld akzeptiert oder ein Dokument angesehen werden muss.
Check-In (Fahrzeugabgabe)
Wenn Sie ein Fahrzeug zu uns bringen und bereits einen Termin vereinbart haben, klicken Sie „Check-In“, geben Sie Ihr Kennzeichen ein und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie keinen Termin haben oder der Verifizierungscode an eine nicht verfügbare Telefonnummer gesendet wird, verwenden Sie auf der Startseite die Option „kein Termin“.
Check-Out (Fahrzeugabholung)
Sobald wir den Schlüssel im Kiosk für Sie hinterlegen, bekommen Sie eine E-Mail und SMS als Bestätigung. Wenn Sie am Kiosk ihr Kennzeichen eingeben, erhalten Sie per SMS einen Verifizierungscode und können hiermit Ihren Fahrzeugschlüssel aus dem Kiosk entnehmen.
Hilfe / Notfallnummer
Sollte etwas nicht klappen, sind wir gerne für Sie erreichbar.
Wählen Sie in diesem Fall die Nummer: +43 7238 2588 66
FAQs
Button „VERIFIZIEREN“ oder „WEITER“ nicht möglich
Sollte der Button ausgegraut oder ein Fortführen nicht möglich sein, prüfen Sie bitte ob eine Checkbox (z.B. AGB) noch angeklickt werden muss.
Ebenso kann es sein, dass Sie noch ein Dokument ansehen müssen.
Kennzeichen wird nach der Eingabe nicht erkannt
Wenn Sie ein Fahrzeug abgeben möchten:
Eine Kennzeicheneingabe ist nur möglich, wenn bei uns ein Termin mit diesem Kennzeichen erstellt wurde. Geben Sie alternativ den Schlüssel ohne Termin ab.
Wenn Sie ein Fahrzeug abholen möchten:
Sollte das Kennzeichen nicht erkannt werden, prüfen Sie bitte ob es mit dem Kennzeichen vom E-Mail übereinstimmt. Sollten Sie kein E-Mail erhalten haben oder der Check-Out dennoch nicht funktionieren, wählen Sie bitte folgende Telefonnummer:
+43 7238 2588 66
Kein SMS / Verifizierungscode erhalten
Sollten Sie keine SMS mit dem Verifizierungscode erhalten, könnte möglicherweise eine falsche / andere Handynummer hinterlegt sein.
Wenn Sie ein Fahrzeug bringen (Check-in), wählen Sie bitte im Hauptmenü „kein Termin“. Somit können Sie eine beliebige Telefonnummer eingeben und mit dem Vorgang fortfahren.
Wenn Sie ein Fahrzeug abholen möchten, wählen Sie bitte folgende Telefonnummer:
+43 7238 2588 66